FAQs - Najczęściej Zadawane Pytania

I. Podstawowe informacje o usłudze

  • Nie jesteśmy aplikacją. Twoją sprawą zajmuje się pełnoprawna kancelaria, w której technologia wspiera pracę doświadczonych radców prawnych i adwokatów. Każde pismo jest autoryzowane przez profesjonalnego prawnika.

  • Łączymy osobisty nadzór prawnika z automatyzacją procesów. Dzięki autorskiej bazie ponad 500 000 orzeczeń, nasz system błyskawicznie dobiera najskuteczniejszą argumentację do Twojej sprawy, co pozwala nam obniżyć koszty przy zachowaniu najwyższej jakości.

  • Tak. W ramach naszych usług przygotowujemy pozwy, wnioski i pisma procesowe. Jeśli sprawa wymaga fizycznej obecności profesjonalnego pełnomocnika na rozprawie, ustalamy to indywidualnie w ramach harmonogramu działań.

  • Tak, dzięki modelowi online i komunikacji przez telefon + mail / WhatsApp / Telegram, obsługujemy klientów z każdego zakątka Polski, a także osoby przebywające za granicą, które mają sprawy w kraju.

  • Tak, o ile sprawa dotyczy polskiego prawa lub toczy się przed polskimi organami. Nasz system jest przygotowany na komunikację w wybranym przez Ciebie języku, co eliminuje bariery językowe. Zapewniamy pełne wsparcie dokumentacyjne dla obcokrajowców – system automatycznie dostarczy tłumaczenia wszystkich pism i dokumentów procesowych, abyś zawsze miał pełną kontrolę nad swoją sprawą. Jednakże do przekazania elektronicznego pełnomocnictwa potrzebny jest numer PESEL oraz dostęp do polskiej bankowości elektronicznej.

  • Jeśli profesjonalnie zajmujesz się prawem, zapraszamy na stronę papuga.pro, gdzie oferujemy zaawansowane narzędzia dla kancelarii, w tym dostęp do naszej inteligentnej bazy orzecznictwa. Opracujemy automatyczny workflow dla typu spraw, którymi się zajmujesz.

  • Pomoc prawna w Papuga.pro zaczyna się już od 179 zł za przygotowanie konkretnego dokumentu. Na bieżąco aktualizujemy nasz cennik.

  • W Papuga.pro stawiamy na przejrzystość. O wszelkich potencjalnych kosztach (np. opłaty sądowe, skarbowe) zostaniesz poinformowany przed ich wystąpieniem. Nie ma u nas "ukrytych godzin pracy".

  • W sprawach dotyczących odszkodowań lub kredytów (SKD) stosujemy model prowizyjny. Pobieramy ustalony procent (zazwyczaj 15%) tylko wtedy, gdy wygramy dla Ciebie pieniądze. Jeśli nie wygramy – nie płacisz nam wynagrodzenia.

  • Po akceptacji wyceny otrzymasz bezpieczny link do płatności online. Możesz zapłacić kartą, przelewem lub Blikiem.

  • Wstępna analiza dokumentów przesłanych przez stronę lub komunikatory jest całkowicie bezpłatna. Płacisz dopiero po zaakceptowaniu kosztorysu.

  • Jeśli czat z asystentem to za mało, możesz wykupić 15-minutową konsultację online z prowadzącym Cię mecenasem w cenie 79 zł.

II. Koszty i płatności

III. Przebieg współpracy i technologia

  • Możesz wgrać pliki PDF, .jpg przez formularz na stronie lub zrobić zdjęcie dokumentów telefonem i wysłać je przez WhatsApp lub Telegram na numer +48 666 666 666.

  • W większości standardowych spraw wycenę i wstępny plan działania staramy się dostarczyć maksymalnie następnego dnia roboczego.

  • Nasz system wspierany sztuczną inteligencją pomaga w segregracji danych i dobieraniu orzecznictwa, ale każda sprawa ma przypisanego konkretnego prawnika z imienia i nazwiska, który nadzoruje proces i podejmuje kluczowe decyzje.

  • To nasz autorski system Big Data. Przeszukuje on setki tysięcy wyroków sądowych, aby znaleźć argumenty, które w podobnych stanach faktycznych przyniosły wygraną. Dzięki temu Twoje pismo jest mocniejsze merytorycznie.

  • Formalności ograniczyliśmy do minimum. Większość dokumentów, w tym pełnomocnictwo, podpiszesz wygodnie przez przesłany link w formie elektronicznej. by upoważnić swojego mecenasa do działania, wystarczy aplikacja mObywatel. Nasz system poprowadzi Cię krok po kroku przez proces podpisu dokumentów. Jeśli nie chcesz lub nie możesz podpisać dokumentów cyfrowo, zawsze pozostaje klasyczna droga – możesz wydrukować pełnomocnictwo, podpisać je własnoręcznie i wysłać do nas pocztą tradycyjną.

IV. Bezpieczeństwo i prywatność

  • Stosujemy szyfrowanie danych klasy bankowej. Jeśli nie zdecydujesz się na współpracę po otrzymaniu wyceny, Twoje dokumenty są niezwłocznie i trwale usuwane z naszych serwerów.

  • Tak, każda profesjonalna kancelaria posiada obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (OC) dla radców prawnych i adwokatów.

  • Nie. Nie jesteśmy firmą windykacyjną skupującą długi za ułamek wartości. My pomagamy Ci odzyskać 100% Twoich należności, pobierając jedynie wynagrodzenie za pracę.

  • Nasze biuro mieści się w Gdańsku przy ul. Miszewskiego 18/2C, jednak działamy w pełni zdalnie na terenie całego kraju.

V. Zakres pomocy (kategorie spraw)

  • Pomożemy Ci napisać odwołanie. Koszt takiej usługi to 179 zł. Sprawdzimy poprawność wezwania i procedur ITD.

  • Tak, odwołania od kar za brak ciągłości OC to jedna z naszych specjalizacji.

  • Dokonujemy darmowej analizy Twojej umowy kredytowej pod kątem Sankcji Kredytu Darmowego. Jeśli znajdziemy błędy, odzyskamy dla Ciebie odsetki bez opłat wstępnych.

  • Wgraj nam kosztorys naprawy. Nasi eksperci sprawdzą, o ile został zaniżony i wywalczymy dopłatę w modelu success fee.

  • Tak, prowadzimy przez cały proces – od przygotowania wniosku po reprezentację. Koszt kompleksowej usługi to ok. 2700 zł.

  • Bardzo duże. Za 299 zł przygotujemy profesjonalne wezwanie do zapłaty lub pozew do Sądu Pracy.

  • Tak, piszemy skuteczne pisma reklamacyjne i wezwania z tytułu rękojmi (np. za wadliwy samochód czy telefon). Koszt od 199 zł.

  • Oczywiście. Analizujemy umowy deweloperskie i przygotowujemy wezwania do usunięcia wad lub zapłaty kar umownych.

  • Wybierz opcję "Inne sprawy" w formularzu. Przeanalizujemy dokumenty i damy znać, czy podejmiemy się zlecenia. Wycena może zająć wtedy nieco więcej czasu.

VI. Różne pytania szczegółowe

  • Tak, dopóki nie opłacisz zlecenia lub nie podpiszesz pełnomocnictwa, nie masz żadnych zobowiązań.

  • Przede wszystkim umowa kredytowa wraz ze wszystkimi aneksami oraz regulamin kredytowania.

  • W sprawach karnych oferujemy pomoc w zakresie pism (np. zawiadomienie o przestępstwie), ale każda taka sprawa wymaga indywidualnej wyceny.

  • Twój dedykowany prawnik przygotuje Cię do takiej wizyty, poinstruuje, co mówić i jak się zachować. Jeśli będzie taka potrzeba i możliwość - może Ci towarzyszyć i reprezentować w Sądzie

  • Po przesłaniu dokumentów otrzymasz dane mecenasa (imię, nazwisko, numer wpisu na listę).

  • Tak, pomagamy w odwołaniach od decyzji ZUS (np. w sprawach o zasiłek chorobowy czy rentę).

  • Oczywiście, za każdą usługę wystawiamy fakturę VAT.

  • Przygotowujemy pozwy rozwodowe (z orzekaniem o winie lub bez). Wycena jest indywidualna, zależna od skomplikowania sprawy.

  • Preferujemy formę cyfrową dla przyspieszenia procesu, ale po kontakcie z asystentem możesz otrzymać adres do wysyłki kurierskiej.

  • W prawie nikt nie może zagwarantować wygranej, ale dzięki naszej bazie orzeczeń minimalizujemy to ryzyko. W modelu "success fee" przy przegranej nie płacisz nam wynagrodzenia.

  • Zazwyczaj od 24 do 48 godzin roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty i dostarczenia kompletu informacji.

  • Tak, jeśli zaznaczysz, że termin upływa wkrótce, nadajemy sprawie priorytet.

  • Otrzymujesz gotowy dokument. Wszelkie zmiany powinny być konsultowane z prowadzącym prawnikiem, aby nie osłabić argumentacji prawnej.

  • Możesz dokupić krótką konsultację z prawnikiem, który wyjaśni wszystko prostym językiem.

  • Skuteczność zawdzięczamy połączeniu ludzkiego doświadczenia z technologią, która "widzi" więcej niż pojedynczy prawnik, przeszukując tysiące podobnych przypadków w sekundy.