POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SERWISU PAPUGA.PRO
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników (zarówno osoby fizyczne, jak i podmioty gospodarcze) w związku z korzystaniem z serwisu internetowego papuga.pro dalej zwanego Serwisem
1.2. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest ETHICALC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Gdańsku, ul. ks. Leona Miszewskiego 18/2C, 80-239 Gdańsk, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0001241947, NIP: 9571202612, REGON: 544803812 (dalej: "Administrator").
1.3. Z uwagi na charakter działalności, Administrator wdraża proporcjonalne i adekwatne środki techniczne i organizacyjne w celu zminimalizowania obciążeń operacyjnych, przy jednoczesnym zapewnieniu pełnej zgodności z przepisami RODO, dbając o najwyższe standardy ochrony powierzonych danych.
1.4. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Kontakt z Inspektorem możliwy jest pod adresem e-mail: iod@papuga.pro.
1.5. Z Administratorem można kontaktować się pod adresem e-mail: info@papuga.pro oraz numerem telefonu: +48 XXX XXX XXX.
2. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH
2.1. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:
a) nawiązania kontaktu, wstępnej analizy sprawy i przygotowania wyceny usługi prawnej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
b) realizacji usług pośrednictwa w dostępie do pomocy prawnej, w tym przekazania danych prawnikowi w celu umożliwienia mu oceny i przyjęcia sprawy (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika wyrażona przy zgłoszeniu sprawy, lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług Serwisu;
c) obsługi zapytań przez formularze i komunikatory (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
d) analitycznych i statystycznych związanych z optymalizacją Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
e) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2.2. Okresy przechowywania danych:
a) dane zgłoszenia sprawy, przy braku akceptacji wyceny – niezwłocznie, nie później niż 7 dni od odmowy lub braku odpowiedzi przez 30 dni;
b) dane związane z realizacją usługi (sprawa przyjęta przez prawnika) – przez okres przedawnienia roszczeń, tj. co do zasady 6 lat od zakończenia współpracy;
c) dane przetwarzane w celach analitycznych i statystycznych (lit. d) – przez okres 12 miesięcy od ich zebrania;
d) dane w celu obrony przed roszczeniami – przez okres przedawnienia roszczeń.
3. ODBIORCY DANYCH, INFRASTRUKTURA I NARZĘDZIA
3.1. Przetwarzanie i przechowywanie danych klientów oraz samego Serwisu oparte jest o bezpieczną strukturę serwerów chmurowych Amazon Web Services (AWS) zlokalizowaną wyłącznie na terytorium Unii Europejskiej (EU).
3.2. W celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi Serwis korzysta z następujących zewnętrznych narzędzi i dostawców (którzy mogą pełnić rolę podmiotów przetwarzających):
a) Squarespace – w zakresie utrzymania struktury strony internetowej;
b) CookieYes.com – do zarządzania zgodami na pliki cookies;
c) Botpress.com – do automatyzacji komunikacji na czacie;
d) Komunikatory: WhatsApp, Telegram, Messenger – wykorzystywane jako opcjonalne, preferowane przez Użytkownika kanały przesyłania dokumentów i komunikacji;
e) Gemini (dostarczane przez Google) – do realizacji usług i procesów wspieranych przez sztuczną inteligencję (AI)
3.3. Odbiorcami danych będą niezależne kancelarie prawne i prawnicy (radcowie prawni, adwokaci) współpracujący z Serwisem. Po przyjęciu sprawy przez prawnika staje się on odrębnym, samodzielnym administratorem danych osobowych Użytkownika w zakresie świadczonej pomocy prawnej, działającym na podstawie przepisów ustawy o radcach prawnych / Prawa o adwokaturze oraz RODO. Prawnik jest zobowiązany do wypełnienia własnego obowiązku informacyjnego wobec Użytkownika. Serwis przekazuje prawnikowi tylko te dane, które są niezbędne do oceny i prowadzenia sprawy (zasada minimalizacji danych, art. 5 ust. 1 lit. c RODO).
3.4. W przypadku, gdy Użytkownik w toku korespondencji lub w przesyłanych dokumentach przekaże dane szczególnych kategorii (art. 9 RODO, np. dane o stanie zdrowia, wyznaniu) lub dane dotyczące wyroków i naruszeń prawa (art. 10 RODO), podstawą przetwarzania takich danych jest wyraźna zgoda Użytkownika (art. 9 ust. 2 lit. a RODO) udzielona przy zgłoszeniu sprawy, lub niezbędność do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 9 ust. 2 lit. f RODO). Serwis rekomenduje, by dokumenty zawierające szczególnie wrażliwe informacje były przesyłane za pośrednictwem bezpiecznego formularza na stronie Serwisu, a nie przez zewnętrzne komunikatory.
4. SZTUCZNA INTELIGENCJA (AI) A TAJEMNICA ZAWODOWA
4.1. Serwis wykorzystuje systemy AI do segregacji danych i doboru orzecznictwa. Działanie to podlega rygorystycznym wymogom zachowania tajemnicy zawodowej.
4.2. Polityka Zero-Retention: Serwis korzysta z Gemini (Google) wyłącznie poprzez profesjonalne API dla przedsiębiorstw (Google Cloud / Vertex AI), które na podstawie umowy z Google LLC gwarantuje nieużywanie danych do trenowania publicznych modeli AI, brak retencji danych po przetworzeniu zapytania oraz pełną izolację danych Użytkowników. Serwis nie korzysta z konsumenckich wersji usług AI (np. bezpłatna wersja Gemini.google.com).
4.3. Tajemnica zawodowa pozostaje w pełni nienaruszona. Dokumentacja prawna przesłana do analizy jest w pełni bezpieczna. Jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje kosztorysu lub nie zdecyduje się na współpracę, jego dokumentacja jest niezwłocznie i trwale usuwana z serwerów Administratora.
4.4. Zautomatyzowane przetwarzanie i profilowanie: W ramach Serwisu stosowane jest zautomatyzowane przetwarzanie danych (analiza AI), które polega na wstępnej kategoryzacji zgłoszenia prawnego i przygotowaniu rekomendacji doboru prawnika. Przetwarzanie to nie stanowi zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO – ostateczna decyzja o przyjęciu sprawy do prowadzenia zawsze należy do prawnika (człowieka). Wynik analizy AI ma wyłącznie charakter rekomendacyjny i nie wywołuje wobec Użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa na niego w sposób znaczący.
5. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG
Z uwagi na korzystanie z niektórych narzędzi technologicznych globalnych dostawców (np. Meta, Telegram), dane mogą być transferowane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich sytuacjach transfer opiera się o Standardowe Klauzule Umowne lub decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, co gwarantuje adekwatne bezpieczeństwo prywatności.
6. PLIKI COOKIES
6.1. Serwis używa plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Kiedy przeglądarka ponownie łączy się ze stroną, witryna rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się Użytkownik.
6.2. Zbierane informacje dotyczą m.in. adresu IP, typu wykorzystywanej przeglądarki, języka, rodzaju systemu operacyjnego, dostawcy usług internetowych, informacji o czasie i dacie, lokalizacji oraz informacji przesyłanych do witryny za pośrednictwem formularza kontaktowego.
6.3. Zarządzanie polityką cookies wspierane jest za pośrednictwem zewnętrznego narzędzia CookieYes.com, co pozwala Użytkownikowi na precyzyjne określenie i zmianę zakresu zgód w dowolnym momencie.
6.4. Serwis stosuje pliki cookies niezbędne, analityczne i funkcjonalne.
7. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW
7.1. Użytkownik posiada prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia (prawo do bycia zapomnianym), ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także – w zakresie, w jakim przetwarzanie opiera się na zgodzie – prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
7.2. Aby skorzystać z przysługujących praw, należy skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem iod@papuga.pro.
7.3. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronach Serwisu.
Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia 03.06.2026. Wersja: 1.0.